Refund policy

Ако искате да върнете или замените своята поръчка по каквато и да е причина, ние сме тук, за да помогнем! Предлагаме безплатно връщане в рамките на 30 дни от покупката. Можете да върнете своя продукт за кредит в магазина, друг продукт или за възстановяване на сумата по първоначалния метод на плащане.

Моля, имайте предвид следните изключения от нашата политика за връщане и възстановяване на суми:

По-долу са дадени някои примери за често срещани изключения:

Намалените артикули са окончателни и не могат да бъдат върнати или заменени.
Върнатите артикули трябва да имат все още прикрепени етикети и да бъдат върнати в оригиналната опаковка.
Върнатите артикули не трябва да имат видими следи от носене или употреба.

За да инициирате връщане, моля, изпълнете следните стъпки:

Вашите стъпки трябва да бъдат ясно изложени, като се свържат с релевантни страници, като вашия онлайн портал.

Отговорете на имейла за потвърждение на поръчката, за да заявите кои продукти желаете да върнете.
Разпечатайте предплатения етикет за връщане, който ще получите по имейл.
Изпратете всички артикули обратно при нас, използвайки предоставения етикет.

Допълнителна информация:

Възстановяването може да отнеме до 15 работни дни.
Таксите за доставка трябва да бъдат покрити от клиента.
Ако върнатият продукт е повреден, възстановяването на сумата няма да бъде възможно.
Гаранцията от 30 дни е валидна от деня на поръчката.
Няма връщане на дигитални продукти.

Ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с нас: medmebg@gmail.com